تأیید هویت چیست؟
KYC (شناسایی مشتری) فرآیندی است که برای تأیید هویت مشتریان ما انجام میشود. این فرآیند برای اطمینان از امنیت شما و رعایت مقررات قانونی ضروری است.
چرا ضروری است؟
- اطمینان از امنیت حساب
- رعایت مقررات قانونی
- جلوگیری از پولشویی
- جلوگیری از دسترسی افراد زیر سن قانونی به سایت
- جلوگیری از کلاهبرداری
چه زمانی ضروری است؟
تأیید هویت ممکن است در موارد زیر درخواست شود:
- در اولین تراکنش برداشت
- هنگامی که مبالغ مشخصی را تجاوز میکنید
- هنگامی که تراکنش مشکوک شناسایی شود
- هنگامی که برای امنیت حساب ضروری تشخیص داده شود
اسناد مورد نیاز
سند هویت
- کارت ملی (رو و پشت)
- گواهینامه رانندگی (رو و پشت)
- پاسپورت (صفحه هویت)
مهم: اسناد باید واضح، خوانا و معتبر باشند.
سند آدرس
- قبض برق، آب، گاز (3 ماه اخیر)
- قبض اینترنت، تلفن (3 ماه اخیر)
- گردش حساب بانکی (3 ماه اخیر)
- اسناد صادر شده از نهادهای رسمی
مهم: نام و آدرس شما باید به وضوح در قبض قابل مشاهده باشد.
سلفی + هویت
عکس سلفی گرفته شده با کارت هویت شما. صورت شما و سند هویت باید به وضوح در عکس قابل مشاهده باشد.
آپلود اسناد
- وارد حساب خود شوید
- به بخش "حساب من" بروید
- تب "تأیید هویت" را انتخاب کنید
- اسناد درخواست شده را آپلود کنید
- فرم را ارسال کنید
فرآیند تأیید
پس از آپلود اسناد شما:
- مدت زمان بررسی: 24-48 ساعت
- در صورت ناقص بودن اسناد به شما اطلاع داده میشود
- پس از تأیید از طریق ایمیل به شما اطلاع داده میشود
نیازمندیهای اسناد
- اسناد باید به فرمت PDF، JPG یا PNG باشند
- حداکثر حجم فایل: 5 مگابایت
- اسناد باید واضح و خوانا باشند
- اسناد باید معتبر باشند (منقضی نشده)
سوالات متداول
آیا اسناد من امن هستند؟
بله، تمام اسناد شما با رمزگذاری SSL محافظت میشوند و فقط برای اهداف امنیتی استفاده میشوند.
اسناد من را چقدر نگه میدارید؟
طبق الزامات قانونی، اسناد شما برای مدت مشخصی نگهداری میشوند.
اگر تأیید نشود چه میشود؟
در صورت ناقص یا نادرست بودن اسناد به شما اطلاع داده میشود و کمبودها تکمیل میشوند.
تماس
برای سوالات خود در مورد فرآیند تأیید هویت میتوانید با خدمات مشتریان ما تماس بگیرید.
